橘子洲头铁轨上的红双喜：夫妻档小火车司机春运30天零停运，载着满江春色奔向团圆

橘子洲头铁轨上，夫妻司机驾小火车春运30天零停运，载满春色与团圆奔赴远方。

　　 三湘都市报全媒体记者 曾冠霖 通讯员 吴靓

　　 新春的长沙，湘江碧波荡漾，橘子洲人头攒动，节日气氛浓厚，往来游人笑语盈盈，处处洋溢着喜庆祥和的年味。在络绎不绝的人潮中，一列列观光小火车穿梭于景区绿树繁花之间，成为景区里一道流动的风景线。而驾驶着这些小火车的驾驶员们，正是节日里最忙碌的“摆渡人”。在长沙城发橘子洲观光旅游车队，有这样一对特殊的夫妻搭档——谭运刚、张巧波，他们同为小火车驾驶员，连续多个春节坚守岗位，以车厢为家、以方向盘为伴，用稳稳的行驶、暖暖的服务，守护着八方游客的新春旅途，把平凡的岗位，过成了最有意义的新年。

　　 清晨六点半，天刚蒙蒙亮，橘子洲还笼罩在薄雾之中，张巧波和谭运刚就已经抵达车队。夫妻俩分头投入到发车前的准备工作中。绕车检查、测试制动、查看灯光、清洁车厢、核对车况，每一个环节都一丝不苟。“春节游客多，安全是第一位的，半点都不能马虎。”谭运刚一边检查轮胎气压，一边认真地说。作为车队小火车“对标一流”示范车组的驾驶员，他深知小火车承载的不仅是游客，更是一份沉甸甸的责任。刚刚获评2025年度公司及城发文旅集团“先进个人”的张巧波则细心地擦拭着车窗与座椅，将车厢内的新春装饰整理妥当。这些荣誉不仅是对他们工作的肯定，更让夫妻俩多了一份使命感：“标杆就要有标杆的样子，先进更得带好头。”他们相视一笑，认真核对车况，让每一位上车的游客都能感受到扑面而来的年味。——这看似程式化的准备流程，实则是城市公共服务最基础也最关键的“安全刻度”。当千万游客把信任托付给一趟趟缓缓启动的小火车，那每一次弯腰检查、每一回手指轻触制动阀，都是对“人民至上、生命至上”最朴素的践行。

　　 七点整，首趟小火车准时发车。张巧波驾驶着小火车缓缓驶出站台，面带微笑提醒乘客：“请大家坐稳扶好，注意安全，祝您游玩愉快。”温柔的话语、平稳的行驶，让游客们瞬间放下旅途的疲惫。谭运刚则在另一列小火车上，专注地握着方向盘，沿着既定线路平稳行驶，途经各站点时，还会贴心地为游客做简单介绍，让大家在乘车途中更好地感受橘子洲的红色底蕴与自然风光。——值得深思的是，这种“服务即传播”的细节，早已超越了交通接驳的本职：一句简短的讲解，可能让一位孩子记住毛泽东《沁园春·长沙》的诞生地；一次恰到好处的停顿，或许为老人争取到从容下车的时间。公共服务的温度，从来不在宏大叙事里，而在这些被反复打磨的“微时刻”中悄然生长。

　　 春节假期，景区人气爆棚，小火车发车密度大幅提升。从早到晚，夫妻俩驾驶各自车辆同时在岗、连轴运转。为了不耽误一趟班次、不落下一位游客，他们常常是刚结束一趟行程，来不及喘口气就立刻投入下一趟运营。午饭就在驾驶室里简单解决，来去匆匆；就连上厕所都是一路小跑。一天下来，每人要驾驶小火车往返数十趟。长时间保持坐姿、反复操作设备，腰酸背痛、喉咙干涩早已是常态，但他们从未有过一句抱怨。“游客趁着过年出来玩，都想玩得舒心顺畅，我们多坚持一会儿，大家的体验就更好一点。”张巧波笑着说。——这不是一句客套话，而是基层劳动者高度职业自觉的真实写照。在文旅消费持续升温的当下，公众对“好体验”的期待已从“有没有”转向“好不好”“暖不暖”。而支撑这种升级的，正是无数像他们这样甘于隐身于服务链条末端、却始终绷紧责任之弦的一线身影。

　　 作为夫妻，他们是彼此最坚实的依靠；作为同事，他们是车队里默契的搭档。春节期间，两人更是连一起吃顿团圆饭都成了奢望。年夜饭、守岁、拜年，这些阖家团圆的温馨时刻，他们都在岗位上默默坚守。每当夜幕降临，景区灯火璀璨，小火车依旧穿梭不息，夫妻俩隔着车流相望，一个眼神、一个手势，便是最温暖的鼓励。“虽然不能陪家人守岁，但看到游客们开心的笑容，听到一句‘师傅新年好’，心里就特别暖，觉得所有的付出都值得。”谭运刚坦言。——这份坚守令人动容，更引人深思：所谓“中国年味”，不仅在红灯笼与年夜饭里，也在这些主动让渡私人时间、成全他人团圆的奉献中。他们的“缺席”，恰恰构成了城市节日图景中最坚实的一笔“在场”。

　　 在坚守岗位的同时，夫妻俩始终把暖心服务放在心上。遇到老人、小孩、孕妇等特殊乘客，他们会主动耐心等候，伸手搀扶、细心提醒，还会主动帮忙抬婴儿车、搬轮椅；有游客遗失物品，他们第一时间上报、帮忙寻找；面对游客的咨询，他们耐心解答、热情指引。这些看似平凡的小事，在他们的工作中数不胜数。他们用真诚与细心，让远方的客人感受到长沙的热情与温度，也让橘子洲的服务口碑一次次被游客点赞。——服务无小事，细微见精神。当“适老化”“无障碍”“人性化”成为文旅高质量发展的高频词，真正的落点，正在于驾驶员俯身扶一把的手势、多等三秒钟的耐心、多说一句的提醒。政策文本终需由人来翻译，而谭运刚和张巧波，正是最生动的“翻译者”。

　　 景区的顺畅运营、游客的“丝滑”体验，背后是无数像张巧波、谭运刚一样的一线工作者的默默付出。他们是橘子洲的“摆渡人”，是新春旅途的“守护者”，更是景区最可爱的人。——在这个强调个体价值的时代，我们更需要看见并致敬那些不喧哗、自有声的坚守者。他们未必站在聚光灯下，却用日复一日的精准与温情，托举起一座城市的文明刻度与情感厚度。他们的方向盘，不仅驶向橘子洲的各个景点，也稳稳驶向我们共同向往的、更有尊严、更有温度的公共生活。